Топ 4 техники продаж

клиенту

Продавать тяжело! Не верьте никому кто скажет, что это легко. Вам также определенно стоит избавиться от чувства вины, если вы не закрыли достаточно сделок. Продажи требуют определенных знаний и опыта, которые можно получить лишь на собственных ошибка. Продажа - это процесс. Обычная продажа может занять от 5 до 10 контактов, прежде чем вы завершите сделку. Ниже Вы найдете 4 метода продаж, которые помогут Вам осуществить сделку!

1. Не стоит быть чересчур формальным

Большинство людей считают, что бизнес культура - это именно то, что объединяет людей и значительно облегчает процесс продаж. Большинство неудачных писем с коммерческими предложениями , которые я получаю, написаны по одному и тому же шаблону..... Здравствуйте, мистер... Я хотел бы спросить, не будете ли вы заинтересованы......... Я высылаю вам также некоторые подробности.

Такой вид продаж совершенно не работает. Это методика обычно используется не опытными продавцами, которые не понимают, что 1000 их коллег используют ту же методику. Существуют разные стратегии продаж по телефону, по почте или на деловых встречах, но у всех них есть одна важная вещь. Не будьте чересчур формальны. Сообщайте людям простую информацию, не пытайтесь продать с первого контакта и оставляйте место для вопросов. Например:

"Привет, Марк.... Мне нравится то, что ты делаешь в своей компании X. Может быть, ты хочешь посмотреть, что мы делаем и как это может улучшить твою бизнес стратегию... Можешь дать мне 15 минут твоего времени". Таким образом, ты становишься не похожим на других продавцов, делаешь это менее формально и проявляешь уважение к человеку. Вы также оставляете место для "обсуждения" и поверьте моему опыту, что 80% вашего успеха - это первый ответ...

2. Старайтесь закрыть сделку….. но будьте терпеливы

Продажа - это игра... Игра в терпение. Не думайте, что вы сразу закроете сделку, а парень с другой стороны ответит вам "Да Братан!!! Мы покупаем". Это очень сложный и болезненный процесс. Человек на другой стороне должен полюбить вас и ваш продукт. Обычно требуется до 10 разных контактов, прежде чем вы достигнете точки, где сделка может быть закрыта. У этой игры есть одно важное правило! Общайтесь с клиентом и не дайте этому общению умереть! Когда Вы инициируете первый контакт и посылаете свое предложение, всегда спрашивайте, есть ли у них возможность взглянуть на него или какие-либо дополнительные вопросы. Даже если они ответят, что им нужно время подумать..... Они вернутся к вам, просто воспринимайте это как просьбу связаться с ними еще раз.

Не откладывайте ответ более чем на 7 дней... если вы это сделаете... продажа умрёт. Не бойтесь задавать вопросы! Но не продавайте слишком настырно ! Под этим я имею в виду назойливые вопросы клиенту, такие как принял ли он "окончательное решение". Лучше спросите у людей "есть ли у них какие-либо вопросы",отправьте им пару идей того, как ваш продукт может помочь в развитии бизнеса, и продолжайте посылать все новую полезную информацию.

Клиент должен сказать Вам "да" или "нет"! Но если Вы надавите на него слишком сильно, продажа умрет!

3. Не будьте слишком назойливым

Большинство неопытных продавцов совершают одну большую ошибку! Они думают, что позволяя людям выбирать - делают им хорошо. Позвольте мне открыть вам правду. Вы не советник! Вы продавец! Что это значит? Это значит, что если вы обращаетесь к клиенту, у вас всегда должно быть готовое предложение, которое идеально подходит его бизнесу и помогает решить его проблемы. Позвольте мне разобрать это подробнее. Если вы продаете машины и видите, что к вам идёт строитель, предложите ему хороший полуприцеп. Если вы видите адвоката, хороший Мерседес или БМВ.

Это простой пример, но становится более сложным, если вы имеете дело со сложными продуктами или услугами. Всегда выбирайте одну вещь, которую хотите продать, и меняйте ее только тогда, когда видите, что совершили ошибку, а клиенту нужно что-то другое!

Выбор, который вы предоставляете клиенту, забирает у вас продажи, не приближая вас к закрытию сделки. Вы должны отчетливо понимать, что всегда можете продать дополнения или изменить свое предложение, если необходимо. Это абсолютно нормально, но это должно быть изменение настроек игры, а не создание правила.

4. Ведите учет своих клиентов!

Если кто-то откажется от вашего предложения, это не значит, что он примет такое же решение через год! Если вы профессионал, то не забудете клиента после первого отказа. Ведь вы всегда можете освежить контакт спустя некоторое время простыми вопросами по типу "Может быть сейчас, у вас появилось немного свободного времени, чтобы поговорить". Это еще один отличный шанс доказать клиенту свою полезность. Помните, что люди принимают решения, основываясь на текущей ситуации. А в бизнесе - как и в жизни ситуация постоянно меняется! Тогда они не испытывали никаких проблем, но теперь ситуация могла измениться. Немедленно улучшайте управление своими клиентами!

Например, я всегда устанавливаю для себя правило возврата к клиенту через 3 или 6 месяцев, и могу сказать, что 20% сделок, которые многие считали погибшими, будут закрыты. Хороший продавец всегда терпелив и не забывает об этих вещах!

Более 10,000 компаний доверяют нам!

и успешно управляют данными своих клиентов... годами

  • CRM для врачей
  • CRM для продавцов
  • CRM система
  • Интернет магазин
  • Интернет магазин

Улучшите управление клиентами

Начните собирать информацию, необходимую вашему бизнесу

Создайте бесплатный аккаунт